תקנון

תקנון

כל שימוש באתר זה (כולל רכישה באמצעות האתר) מעיד על הסכמת המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת לתנאי התקנון.

תקנון שימוש באתר

כללי

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. על-כן, לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה. תנאי שימוש אלו מסדירים את השימוש באתר ובשירותים השונים המוצעים בו.

כל הרוכש באמצעות האתר ו/או משתמש באופן כלשהו באחד מהשירותים הניתנים באתר זה מצהיר כי הינו מודע לתקנון זה ולתנאיו ומסכים לכל תנאי התקנון, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפעילי האתר לפי תקנון זה ותנאיו.

מוזיאוני בת ים לאמנותשומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה, לתקן ו/או לשנות הוראות תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבות היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת ע"י מוזיאוני בת ים לאמנות. נוסח התקנון המופיע באתר הינו הנוסח הקובע בכל  עת.

הגדרות

בתקנון זה, יהיה למונחים הבאים, הפירוש שלצידם, כדלקמן:

 "מזמין" או "משתמש"- אדם המזמין כרטיס להופעה/מנוי באמצעות אתר זה ו/או כל אדם אחר הגולש באתר.

"כרטיס להופעה" או "הכרטיס"- כרטיס לאחת מההופעות שבלוח ההופעות שבאתר המוצע למכירה באתר. 

"עסקה"- הזמנת כרטיס להופעה באמצעות כרטיס אשראי באתר או בשיחה טלפונית עם מוקד ההזמנות.

 "שירות" או "שירותים"- אפשרויות רכישת הכרטיסים להופעות באמצעות האתר. מובהר כי הזמנת השירותים באמצעות אתר זה הינה ותיחשב לכל דבר ועניין הזמנת כרטיסים.

"עמוד התשלום" - העמוד באתר, שבו יש למלא את פרטי כרטיס האשראי ופרטיו האישיים של המזמין כתנאי לביצוע עסקה.

ביצוע עסקאות ותשלום

מלאי הכרטיסים למופעים השונים המוצעים באתר הינו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.

המחירים המפורסמים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. החברה רשאית לשנות את כל המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והמשתמש (כהגדרתו להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

ביצוע עסקה באתר, ייעשה באמצעות מסירת פרטים אישיים של המזמין כנדרש בעמוד התשלום וכן פרטי כרטיס אשראי תקף .כרטיס האשראי יחויב בגין העסקה במועד ביצוע ההזמנה וייעשה ע"פ הפרטים שהוזנו.
על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי מוזיאוני בת ים לאמנות  להבטיח את אספקת כרטיסי הכניסה שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי דין ומהווה עבירה פלילית. מוזיאוני בת ים לאמנות  בת ים שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים.

עם סיום תהליך הרכישה וכהוכחה לאישור התהליך, יוצג על גבי המסך סיכום הזמנה. במידה ולא יופיע מסך זה, נדרש המשתמש להשלים את הליך הרכישה באמצעות האתר או טלפונית בקופת האולם. מוזיאוני בת ים לאמנותלא תהיה אחראית במידה והליך הרכישה לא הושלם כנדרש.

זכויות רוכש כרטיס כניסה הינן לביקור במוזיאן/צפות במופע/ אירוע /אתר שלגביו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו של הרוכש כפופה לתנאי השימוש המופיעים להלן ו/או גם בכניסה לאתר האירוע במסגרת נוהלי כניסה לאתרים הנקבעים ע"י הנהלת כל אתר ואתר ו/או גם על גב כרטיס הכניסה. על הרוכש לבדוק מבעוד מועד את המגבלות החלות בתקנון ובאתר האירוע/ המופע. לא תחול על מוזיאוני בת ים לאמנות כל אחריות בגין איסור עליו נודע לרוכש רק עם הגעתו לאתר, או בעת קבלת כרטיס הכניסה.

נכים ובעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד, כגון מקומות ישיבה נגישים לנכים, מתבקשים לברר טלפונית טרם הרכישה באתר פרטים אודות סידורי הישיבה המבוקשים על ידם.

איסוף/הדפסת הכרטיסים

כרטיס במחיר מלא שהוזמן באמצעות האתר ניתן להדפיסו עצמאית או להציג את הכרטיס באמצעות המכשיר הנייד שברשותכם. 

כרטיסים בהנחה שהוזמנו דרך האתר ניתן להכנס בליווי הצגת תעודה ו /או אסמכתא המעידה על הזכאות להנחה. במידה והמשתמש לא הציג תעודה מתאימה ישלם בעת איסוף הכרטיסים את מחיר הכרטיס המלא .

אנו שולחים מסרונים עם תזכורת סמוך למועד המופע אך איננו מתחייבים לשלוח תמיד ובכל מקרה האחריות על ההגעה למוזיאון במועד שנקבע היא על המבקר בלבד.

מדיניות ביטול עסקאות

כרטיסים: אירועים, סיורים וסדנאות חד-פעמיים 

תנאי הביטול: ביטול עסקה לרכישת כרטיס לאירוע, סיור, סדנה חד-פעמית או כל ביקור אחר, ייעשה בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול האמור ייעשה לפחות 24 שעות לפני מועד האירוע המתוכנן.

דמי ביטול: במקרה של ביטול כאמור, הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

החלפת מועד: בקשת מזמין להחלפת כרטיס שנרכש לאירוע מסוים בכרטיס לאותו אירוע במועד אחר – כמוה כבקשת ביטול עסקה. במקרה זה יחולו תנאי הביטול הרגילים, ויהיה על המזמין להתחיל מחדש את תהליך הרכישה עבור המועד המבוקש.

קורסים וסדנאות מתמשכים

אופן הגשת הבקשה: בקשה לביטול הרשמה לקורס או סדנה מתמשכת תוגש בכתב בלבד דרך מייל המוזיאון: info@moby.org.il. תאריך קבלת המייל במשרדי המוזיאון ייחשב לתאריך הביטול הקובע. חובה על המבקש לוודא את קבלת הפנייה ואישורה על ידי צוות המוזיאון. החזרי תשלום יינתנו ללא ריבית והצמדה.

דמי ביטול לפני תחילת הקורס/הסדנה:

ביטול עד שבועיים (14 יום) לפני מועד המפגש הראשון: המזמין יחויב בדמי ביטול מנהליים בשיעור של 5% ממחיר הקורס/הסדנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

ביטול במהלך השבועיים (14 הימים) שלפני מועד המפגש הראשון: המזמין יחויב בדמי ביטול בסך 10% ממחיר הקורס/הסדנה הכולל.

ביטול לאחר תחילת הקורס/הסדנה:

ביטול עד למחצית מתקופת הקורס/הסדנה (לרבות קורסים קצרים): במקרה של ביטול לאחר תחילת הקורס ועד למועד שבו התקיימו חצי ממספר המפגשים המתוכננים (לדוגמה: עד המפגש הראשון בסדנה של 3 מפגשים, או עד המפגש השני בסדנה של 4 מפגשים וכיו"ב) – ינוכה מההחזר הכספי הערך היחסי של המפגשים שכבר התקיימו (בין אם המשתתף נוכח בהם ובין אם לאו), ובתוספת דמי ביטול בגובה 10% ממחיר הקורס/הסדנה המלא.

ביטול לאחר חלוף מחצית מהקורס/הסדנה: החל מהמפגש העובר את מחצית הקורס (לדוגמה: החל מהמפגש השני בסדנה של 3 מפגשים, או החל מהמפגש השלישי בסדנה של 4 מפגשים וכיו"ב) – לא יינתנו החזרים כספיים או זיכויים כלשהם בגין ביטול השתתפות.

נסיבות מיוחדות ואילוצים: במקרים של בקשה להפסקת לימודים/השתתפות עקב אילוץ בלתי צפוי, רפואי, מיוחד או ממושך, אשר אינו מאפשר השתתפות תקינה למשך שלושה מפגשים רצופים לפחות – יש לפנות בהקדם ובכתב למייל המוזיאון בצירוף המסמכים והאישורים הרלוונטיים. כל בקשה מסוג זה תיבחן לגופה, לפנים משורת הדין ובכפוף להחלטת הנהלת המוזיאון.

תנאים כלליים, שינויים וביטולי מערכת

שינוי אמצעי או סוג תשלום: אין אפשרות באמצעות אתר האינטרנט להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה. כמו כן, אין אפשרות באמצעות האתר להחליף את סוג התשלום (למשל: מחיוב אחד לחיוב בקרדיט, מתשלום במזומן לתשלום באשראי וכיוצא באלה). פעולות אלו ניתן לבצע אך ורק בקופת האולם.

ביטול אירוע/קורס ע"י המוזיאון: אם וככל שיבוטל אירוע, סיור, סדנה או קורס על ידי המוסד העירוני, יהא המזמין זכאי להחזר כספי מלא.

דחיית אירוע ע"י המוזיאון: אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה למועד אחר, הכרטיס שנרכש למועד המקורי יעמוד בתוקפו גם למועד החדש. לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי מלא במידה והמועד החדש אינו מתאים לו.

אופן ביצוע שינוי וי ים: כל שינוי ו/או החלפה בקשר עם כרטיס או הרשמה שהוזמנו דרך האתר, ניתן לבצע אך ורק באמצעות פנייה למוזיאון בכתב דרך המייל: info@moby.org.il.

 

פרסומים

המידע המופיע באתר והפרסומים השונים שבו אינם מהווים המלצה או עמדה או עצה מקצועית ואין להתבסס עליהם ולנהוג לפיהם בכל אופן שהוא. כל משתמש, העושה שימוש כלשהו במידע ו/או בפרסומים אלו, עושה זאת על אחריותו הבלעדית בלבד. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אינטרנט אחרים, יש לקבל לכך אישור מוזיאוני בת ים לאמנות  מראש ובכתב.

 סודיות ופרטיות

הפרטים האישיים, הנמסרים בעת ביצוע העסקה נשמרים במאגר מידע של מוזיאוני בת ים לאמנות. המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981.

מוזיאוני בת ים לאמנות נוקטת באמצעים הדרושים למניעת חדירה לאתר, לשמירת הסודיות על הפרטים האישיים של המשתמשים ולמניעת פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט ולא ניתן להבטיח הבטחה מלאה כי אכן שמירת הסודיות והפרטיות תישמרנה תמיד. על-כן, המשתמש מצהיר בזאת כי תוכן סעיף זה מובן לו וכי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד מוזיאוני בת ים לאמנות  ו/או מי מטעמה עקב פגיעה ו/או תקלה ו/או שיבושים, לרבות כזו שתביא לפגיעה אפשרית בפרטיות ובסודיות פרטי המשתמש כפי שנמסרו על-ידו.

מובהר כי מוזיאוני בת ים לאמנות לא תמסור מיוזמתה פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי, או אם תעמוד בפני איום שינקטו נגדה הליכים משפטיים (אזרחיים או פליליים) בגין מעשים שבוצעו באתר. במקרים אלו, מוזיאוני בת ים לאמנות רשאית למסור את הפרטים האישיים לצד הטוען שנפגע כתוצאה ממעשים לא חוקיים באתר או בהתאם להוראות בית המשפט.

קניין רוחני

מוזיאוני בת ים לאמנותהינה בעלת רישיון השימוש בכל זכות יוצרים, זכויות בסימני מסחר, זכויות בעיצובים, וכן בכל זכויות קניין רוחני אחר, בין אם רשומות ובין אם אינן רשומות, הגלומות באתר, בשירותים או בתוכן האתר, לרבות דימויים גרפיים, תצלומים, דמויות, מוזיקה, קולות, צלילים או טקסט באתר. זכויות קניין רוחני כאמור בתוכן, בשירותים ובאתר מוגנות על ידי הוראות הדין הרלוונטי. אין שימוש אשר נעשה באתר, בשירותים או בתוכן כדי להקנות למשתמש איזה מזכויות הקניין הרוחני כאמור, באתר, בשירותים ובתוכן.

אין להעתיק, לשכפל, למכור ולתרגם כל סוג של מידע המופיע באתר ואין לעשות כל שימוש מסחרי ברשימות המוצרים שבאתר ובפרטיהם ו/או בכל פרט אחר שבאתר ללא קבלת רשותה של מוזיאוני בת ים לאמנות מראש ובכתב. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, החלות על המידע שבאתר, תוכנו,  עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר בו, הינן רכושה של מוזיאוני בת ים לאמנותבלבד ולמשתמש אין כל זכות בהן.

שימוש באתר

המשתמש מתחייב בזאת להשתמש באתר בהתאם להוראות תקנון זה ותנאיו ולא להשתמש באתר למטרה שאינה חוקית ו/או בניסיון להונות אחרים ו/או לפגוע בפרטיות ו/או לפגוע בכל זכות אחרת של כל אדם ו/או גוף ו/או צד שלישי כלשהו ו/או לצורך הטרדה ו/או להפצת "וירוסים" למיניהם ו/או כל דבר אחר שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשיו ו/או לפגוע בזכויות ובכללן זכויות יוצרים ו/או מבצעים ו/או כל זכות קניין אחרת.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר העלאת תכנים או להסיר מידע או תוכן מהאתר אשר מפר את האמור לעיל על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת למשתמש הודעה מראש. יובהר כי הנהלת האתר לא תיטול אחריות על כל נזק אשר עלול להיגרם עקב העלאת מידע או תוכן על ידי משתמש בניגוד לאמור לעיל.

אחריות ושיפוי

מוזיאוני בת ים לאמנות  עושה את מירב המאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר. עם זאת מוזיאוני בת ים לאמנות אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, או בקווי התקשורת. מוזיאוני בת ים לאמנות לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיה טכנית, ו/או הפסקות ו/או תקלות באתר ובשירות הניתן בו ו/או תקלות ושיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי התקשורת השונים המאפשרים גישה לאינטרנט. כמו כן, מוזיאוני בת ים לאמנות עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהאתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת. יחד עם זאת, אין ביכולתה של מוזיאוני בת ים לאמנות להבטיח כי האתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מתוכנות זדוניות ו/או רוגלה בכל זמן. מוזיאוני בת ים לאמנות  לא תישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיות בטיחות באתר ו/או נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מ'וירוסים' ו/או תוכנות רוגלה ו/או תוכנות זדוניות אחרות. כל המידע הניתן באתר זה, וכן השירותים המוצעים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (As Is) ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי מוזיאוני בת ים לאמנות בקשר עם כך, לרבות בגין המידע שבאתר ו/או תכונות השירות ו/או מאפייניו ו/או מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ו/או לדרישותיו.

מוזיאוני בת ים לאמנות אינה אחראית לתוכן המועלה לאתר ואינה נותנת כל מצג או התחייבות ביחס למידע אשר מופיע באתר או נעשה נגיש באתר על ידי מי מהמשתמשים, לרבות לגבי מידת דיוקו, שלמותו ואמינותו של המידע וכן לגבי מידת התאמתו של המידע למטרה כלשהי.

מוזיאוני בת ים לאמנות אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישוריות (Links) הקיימות באתר ומובילות לאתרי אינטרנט אחרים אליהם ניתן להגיע באמצעות אותן קישוריות. כן, אינה מתחייבת כי קישורית כלשהי תוביל לאתר אינטרנט פעיל.

מוזיאוני בת ים לאמנות  ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או במידע שבו ו/או בשירותים הניתנים בו – תהא עילת התביעה אשר תהא. אחריותה של מוזיאוני בת ים לאמנות  בכל מקרה ועל בסיס כל עילה משפטית תוגבל להחזר כספו של המזמין.

הפסקת פעילות האתר

מוזיאוני בת ים לאמנות  שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת הכרטיסים להופעות באמצעותו וללא כל התראה ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפיה.

יחסי הצדדים

לא מתקיימים בין המשתמש באתר ובין מוזיאוני בת ים לאמנות יחסי עובד מעביד, יחסי סוכנות או יחסי שותפות כמשמעותם על פי כל דין, על כל המשתמע מיחסים אלה.

שימוש בפרטי המשתמש

מוזיאוני בת ים לאמנות  שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בכתובת המייל או במספרי הטלפונים הניידים שצוינו ע"י המשתמש לשם שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת קשר עם המשתמש ומסירת פרטים אודות אירועים מסוימים ולצרכים סטטיסטיים. ככל שהמשתמש אינו מעוניין שמוזיאוני בת ים לאמנות תעשה שימוש בפרטים אלו, הוא מתבקש לפנות אל קופת האולם או להסיר את עצמו באמצעות אתר האינטרנט או לפנות דרך הדואר האלקטרוני של קופת האולם.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנוגע לתקנון יהיה בסמכות הבלעדית של בית-המשפט המוסמך במחוז המרכז.